Política de Devolución y Cambio de Productos

En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones en caso de que el producto adquirido no cumpla con tus expectativas o necesites efectuar alguna modificación.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?

Tenés un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para realizar el cambio o la devolución de cualquier producto.
Es fundamental que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y con el packaging original para que el proceso se pueda llevar a cabo sin inconvenientes.
Deberás presentar el ticket o comprobante de compra para validar la operación.

Opciones para cambiar o devolver tus productos

Contamos con dos formas para facilitarte el trámite:

En nuestras tiendas físicas
Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra.
Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución en el momento.
Esta opción es ideal si querés resolver tu consulta rápidamente y obtener un nuevo producto al instante.
Desde tu domicilio
Si preferís hacer el trámite sin salir de casa, escribinos a [email protected].
Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
Te explicaremos cómo enviar el producto y cuándo recibirás el cambio o la devolución del importe.

Recomendaciones importantes

Conservá siempre el comprobante de compra, ya que es indispensable para gestionar cambios o devoluciones.
Verificá que el producto esté en las condiciones originales para evitar rechazos.
Recordá que, si el producto presenta algún defecto de fábrica, podés realizar la devolución o cambio sin inconvenientes dentro del plazo establecido.

Beneficios de nuestra política

Transparencia y confianza: Queremos que compres con tranquilidad, sabiendo que podés cambiar o devolver productos si es necesario.
Atención personalizada: Nuestro equipo está disponible para ayudarte y responder cualquier duda que tengas durante el proceso.
Flexibilidad: Te ofrecemos opciones para que el trámite sea cómodo y adaptado a tus necesidades.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tenés alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra posible.